Servis nakon prodaje važan je dio našeg marketinškog i prodajnog rada.Kvalitet pružene usluge ne samo da će uticati na kredit kompanije, već će biti usko povezan sa bezbednim radom opreme.Da bismo održali dobru reputaciju BOYU-a, striktno ćemo poštovati relevantne nacionalne propise o Zakonu o kvalitetu proizvoda i obezbijediti proizvode visokog kvaliteta po principu gostoljubivog prijema, entuzijastične usluge, brzog odgovora i brzog rješenja.Savjesno ćemo implementirati postprodajne usluge u punom obimu i obavezati se prema našim klijentima na sljedeći način:
Obuke
Dobijte najbolje performanse od Hanyu mašina
Boyu nije "jednostavan proizvođač" - Hanyu je Vaš najbolji partner!Naša profesionalna grupa može ponuditi svoju stručnost održavanjem tehničkih kurseva svim klijentima u trajanju od najviše mjesec dana, te osigurati smještaj.Od rukovanja do održavanja, Hanyu kursevi tehničke obuke su takođe prilagođeni različitim nivoima znanja i vrsti cilja koji bi korisnik postigao.
Korisnička podrška
Kupac nam je na prvom mjestu
Naša kontakt osoba će se potruditi da se izbori sa problemima na koje su naši klijenti naišli, kako bismo osigurali zadovoljstvo naših kupaca i bez ikakvih obaveza sa vaše strane.Planiran je uvodni kurs za sve kupce koji kupuju Hanyu mašine, pružamo besplatnu tehničku podršku putem telefona ili pošte.Također, naši kupci mogu preuzeti video zapise o radu i održavanju sa naše web stranice.
Mi ćemo obezbijediti neke lako oštećene dijelove opreme kako bismo osigurali normalan rad.
Ako se u garantnom roku pojave problemi s kvalitetom kao što su dizajn, proizvodnja, funkcija ili procedura, Hanyu preuzima punu odgovornost i snosi sve nastale ekonomske gubitke.
Ako dođe do bilo kakvih drugih problema s kvalitetom unutar garantnog roka, Hanyu će pružiti online video uslugu nakon što primi obavijest kupca u roku od 24 sata.
Ako dođe do velikih problema s kvalitetom izvan garantnog roka, Hanyu će također pružiti online video uslugu nakon što primi obavijest kupca u roku od 48 sati.
Hanyu će kupcu pružiti doživotnu povoljnu cijenu sa materijalima i rezervnim dijelovima koji se koriste u radu sistema, održavanju opreme i garancijom od 7 dana kurira od vrata do vrata.
